Project Brief: BengkelKu — Manajemen Bengkel Jadi Lebih Mudah

1. Ringkasan Produk

BengkelKu adalah aplikasi mobile yang dirancang khusus untuk pemilik bengkel mobil skala kecil hingga menengah. Aplikasi ini memberikan pendekatan digital untuk mengelola layanan, pelanggan, dan penagihan tanpa kompleksitas perangkat lunak perusahaan tradisional.

Visi: Digitalisasi bengkel tradisional dengan mengganti catatan kertas manual menggunakan alat mobile yang profesional dan mudah digunakan tanpa memerlukan pelatihan teknis.

2. Pernyataan Masalah

Banyak bengkel kecil masih mengandalkan buku fisik untuk melacak layanan dan riwayat pelanggan. Solusi digital yang ada seringkali:

• Terlalu Kompleks: Memerlukan waktu berjam-jam untuk setup dan input data.
• Berlebihan (Over-engineered): Penuh dengan fitur yang tidak dibutuhkan bengkel kecil.
• Hambatan Tinggi: Mewajibkan pembuatan akun dan proses onboarding yang panjang.

3. Target Audiens

• Pemilik Bengkel Kecil-Menengah: Pengusaha sibuk yang mengelola operasional dan seringkali melakukan pekerjaan teknis sendiri.
• Penasihat Layanan/Foreman: Staf yang bertanggung jawab mencatat masalah kendaraan dan mengelola alur kerja.

4. Alur Pengguna Utama (Key User Journeys)

A. Onboarding Tanpa Hambatan

• Tujuan: Membuat pengguna merasakan manfaat pertama mereka (membuat perintah kerja) dalam hitungan detik.
• Proses:
  1. Buka Aplikasi (Tidak perlu registrasi di awal).
  2. Masukkan Nama Bengkel (Satu-satunya kolom wajib).
  3. Mulai gunakan aplikasi segera.

B. Manajemen Layanan yang Efisien

• Tujuan: Melacak perbaikan kendaraan dari saat masuk hingga selesai.
• Fitur: Pembuatan "Work Order" (Perintah Kerja) yang mencatat info pelanggan, detail kendaraan, dan layanan yang dibutuhkan.

C. Penagihan yang Praktis

• Tujuan: Mengirimkan invoice profesional secara instan.
• Fitur: Pembuatan PDF satu ketukan dan berbagi via WhatsApp langsung dari aplikasi.

5. Fitur Utama MVP

• Dashboard: Ringkasan real-time dari pesanan aktif, total pelanggan, dan pendapatan.
• Work Orders: Membuat, melacak, dan menyelesaikan permintaan servis.
• CRM Pelanggan: Repositori terpusat untuk profil klien dan riwayat servis kendaraan.
• Manajemen Inventaris: Pelacak dasar untuk suku cadang dengan peringatan stok menipis.
• Sistem Invoice: Kalkulasi tagihan otomatis dengan pajak dan fungsi "Kirim via WhatsApp".

6. Prinsip Desain

• Efisiensi Industri: Menggunakan bahasa visual yang terasa profesional, tangguh, dan andal.
• Kejelasan di Atas Kerumitan: Tipografi kontras tinggi dan ikon yang jelas untuk memastikan kemudahan penggunaan di lingkungan bengkel.
• Berorientasi Tindakan: Tindakan utama (seperti menambah pesanan baru) selalu dalam jangkauan jempol.